Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım ürün ne zaman kargolanacak?

Satın alınan ürün onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargolanacaktır.


Ürün bana ulaşmazsa ne yapmalıyım?

Tarafınıza ulaşmayan ürünler için çağrı merkezimiz ile iletişime geçip veya mail yoluyla destek alabilirsiniz.


Satışı nasıl iptal edebilirim?

Sipariş verildikten sonra çağrı merkezimizi arayarak oluşturulmuş olan siparişinizi iptal edebilirsiniz.


Kargo bilgileri hatalı, kargoyu takip edemiyorum.

Kargo bilgileri eksik veya hatalıysa, çağrı merkezimi arayarak veya mail yoluyla destek alabilirsiniz.


Kargo ücreti ne kadar?

Alıcıya ait olan kargo ücreti 10 TL olarak fiyatlandırılır.


Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

KainatEzca.com üzerinden herhangi bir üyelik gerekmeden siparişlerinizi oluşturuabilirsiniz.